Preguntes freqüents

La principal diferència és la mida. L'equipament és gairebé el mateix entre tendal, dutxa exterior cuina equipada, llits etc. Només la LAGUNA té l'extra de la dutxa interior i l'aigua calenta. Per la resta canvia sobretot l'estil de viatge:

La COSTA és més àgil per ciutats i per aparcar i això aporta certa lleugeresa de moviment. En aquesta camper el mateix espai del llit es torna una sala amb sofà i taula durant el dia. Canviar entre sala i dormitori, però, és molt fàcil i es fa en menys d'un minut.

La SIERRA, sent més gran, té l'avantatge que un pot estar dret dins de la furgoneta. Així és més còmode fer vida dins de la camper, sobretot quan hi ha més de dues persones. En aquesta furgoneta, hi ha dos espais independents: d'una banda, la saleta i menjador i, de l'altra, els llits a la part posterior de l'habitatge. Així no cal muntar o desmuntar els llits durant el viatge.

La LAGUNA és mig metre més llarga que la SIERRA i en aquests 50cm té l'extra de confort que suposa una dutxa interior amb aigua calenta. A part d'això, també es pot crear un segon saló a la part posterior de la furgo per encara més flexibilitat i espai per fer vida al seu interior. Sens dubte l'opció més còmoda, però també la que més espai necessita per aparcar, per exemple.

Per a nosaltres el millor de viatjar en una furgoneta camper és la llibertat que ens ofereix. Perquè pugueu gaudir-la al màxim, hem muntat un panell solar a cadascuna de les nostres campers. Així tindreu molta autonomia pel que fa a l'electricitat i no haureu d'entrar a càmpings cada dia per tenir llum, calefacció, una nevera que funcioni o poder carregar el mòbil, per exemple.

A l'estiu el sol us donarà tota l'energia que necessiteu per a un consum normal. A l'hivern us arribarà encara per més o menys dos dies aturats en el mateix lloc, després tocaria conduir o connectar-se a la xarxa d'electricitat mitjançant un cable que sempre està inclòs en l'equipament de cada furgoneta.

La calefacció funciona a gasoil, sempre que hi hagi prou combustible al dipòsit del vehicle podeu usar-la per escalfar la casa rodant durant les nits més fredes. Si no hi ha prou gasoil, la calefacció no funcionarà. Recomanem mantenir el dipòsit a més de 1/3 si voleu poder fer servir la calefacció sense cap problema.

Volem que pugueu viatjar el més lliure possible, per aprofitar al màxim la furgoneta. Per això hi ha la possibilitat de viatjar amb el quilometratge il·limitat. És una opció que va vinculada amb un pagament de 25 € / dia.

D'altra banda, l'opció estàndard us inclou 150 km / dia i el quilometratge extra està a 15 cent. / km. És a dir, si teniu previst fer molts quilòmetres podeu triar l'opció del quilometratge il·limitat per tenir el preu clar des del principi.

És clar que només mirarem el total de quilòmetres circulats, és a dir, per exemple, per a cinc dies, 5 vegades 150 km = 750 km.

Volem aportar el nostre granet de sorra per tenir cura del planeta. Per això hem decidit plantar arbres per als nostres clients - dues vegades la quantitat d'arbres necessària per reconvertir en bosc les emissions de CO2 produïdes.

Sona complicat, però no ho és: mirem els quilòmetres i el consum mitjà de la furgoneta. Després calculem les emissions emeses i plantarem els arbres que al llarg de la seva vida captaran dues vegades aquesta quantitat de CO2.

Tot això ho fem en col·laboració amb una ONG que es diu Tree Nation, i de manera transparent perquè sapigueu on, què i qui ha plantat els vostres arbres. De fet, us arribarà un certificat en què podreu veure el projecte i lloc concret on s'hagin plantat. Aquí podeu veure el nostre perfil a la seva pàgina web: VANWEGO TREE NATION .

Sabem que és tan sols un detall i que no es podrà salvar el món únicament d'aquesta manera, però és un inici i una filosofia de responsabilitat ambiental i social que volem que sempre formi part del nostre projecte.

En aquest moment us podem oferir una taula i cadires per a l'exterior, un WC portàtil, WIFI portàtil, una cadireta infantil, un portabicicletes, una taula SUP i un paquet de confort (inclou un ventilador, un suport per a mòbils, un transformador per tenir 230V a la camper i falques de rodes per equilibrar-la al estacionar).

No obstant això, volem afegir més objectes a aquesta llista d'extres i ens encantaria saber què més us podria interessar. Així que si teniu algun suggeriment no dubteu en dir-nos-ho.

Cada lloguer comporta una taxa de 49 € que cobreix el nostre servei, l'assegurança bàsic amb assistència en carretera, els elements inclosos en el lloguer com la roba de llit i dos cartutxos de gas plens, la cuina totalment equipada, els arbres que plantem i molt més.

Les nostres furgonetes camper són de creació pròpia. Són models que no trobareu en cap altre lloc, dissenyats i elaborats amb molt d'amor al detall i moltes sorpreses agradables.

La COSTA està basada en la Volkswagen T6, que és la base més clàssica en el món de les camper. Tot i ser una saleta i dormitori complet sobre rodes, aquest model és bastant fàcil de maniobrar, ja que és tot just una mica més gran que un cotxe normal.

La SIERRA està basada en la Fiat Ducato L2H2. Mesura 5,40m de llarg, però té una càmera posterior amb la qual és molt més fàcil aparcar i conduir si no esteu acostumats a vehicles grans. Té un motor de gasoil de 2,3l i 130 CV que consumeix uns 10l més o menys.

També la LAGUNA és una Fiat Ducato, només el model que té mig metre més de llarg, el L3H2, mesura 6 metres. Igual que la SIERRA, compta amb una camera posterior i uns miralls laterals molt grans que faciliten molt la conducció. El motor té fins i tot 150 CV i consumeix uns 11 litres de mitjana.

És molt fàcil. A la nostra web veureu a la part superior un botó que diu "Reservar". Us porta a un formulari on ens podeu indicar les dates que us interessin. Després només heu de triar la camper que més us agradi i - en el pròxim pas - els extres que us podrien interessar.

Per acabar, us demanem les vostres dades per poder contactar-vos i el pagament de la reserva que és el 50% del total. Ràpid, fàcil i segur. Fet això, ja tindreu la vostra camper reservada.

Un cop feta la reserva, rebreu el correu de confirmació juntament amb un formulari per fer el check-in online amb les vostres dades (DNI, Carnet de conduir, etc.) d'aquesta manera ja ho tindrem tot preparat per al dia de l'entrega.

Simplement avisant-nos mitjançant un correu electrònic, podeu cancel·lar la reserva. Si ho feu més de 30 dies abans de la data de lliurament, us tornem tot el que hagueu pagat fins ara. Si ho feu entre 30 i 15 dies d'antelació us tornem la meitat, i si cancel·leu amb menys de 15 dies d'antelació no us podrem retornar l'import de la reserva.

El dia que us entreguem la furgoneta, és molt important que tots els conductors portin els seus carnets de conduir vàlids a Espanya (classe B) o internacionals i un document d'identitat (DNI o passaport) en vigor. Tots els documents han de ser originals, no podrem acceptar fotocòpies.

Un dels conductors ens haurà de deixar la fiança mitjançant un bloqueig a la targeta de crèdit. La targeta ha d'estar a nom d'un dels conductors que han de ser present en el lliurament del vehicle i que hauran de portar un DNI o passaport vàlid.

És important que comproveu els límits de la targeta perquè tot funcioni bé. Alternativament es pot deixar la fiança mitjançant una targeta de dèbit, però en aquest cas es deixarà pagat i cobrat en el compte i s'efectuarà la devolució una vegada finalitzi el lloguer. En aquest cas, si es tracta d'una targeta de dèbit, us hem de cobrar addicionalment l'1% de la fiança aportada.

D'una banda, podeu venir a buscar la furgoneta en la nostra base al Prat de Llobregat (c/ Pintor Isidre  Nonell 50; CP - 08820). D'altra banda, oferim la recollida en l'aeroport de Barcelona. En el pròxim punt aquí sota trobeu més informació sobre això.

Per ara no tenim la possibilitat d'oferir-vos un aparcament vigilat per al vostre cotxe. No obstant això, no sol ser un problema trobar alguna cosa a la via pública de la zona.

El dia i a l'hora que haguem acordat a la reserva, ens veurem per entregar la furgoneta. Ens prendrem tot el temps que calgui per explicar-vos tota la furgoneta i el seu funcionament. També aprofitarem aquest moment per inspeccionar-la amb vosaltres i comprovar tant l'exterior com l'interior i els components que inclou el lloguer.

Un cop us hàgim explicat tot i comprovat l'estat del vehicle, haurem de comprovar els vostres documents i signar el contracte. Això també implica el pagament dels 50% restants del pressupost total de lloguer i el bloqueig de la fiança a una targeta de crèdit o dèbit; en el cas d'una targeta de dèbit es tractaria d'un cobrament, en comptes d'un bloqueig (en aquest cas es cobra l'1% de la quantitat de la fiança). És important que comproveu els límits de la targeta o el saldo en el compte (en cas d'una targeta de dèbit) perquè no entrem en problemes en el moment de l'entrega.

Fet això, ja podeu arrencar i gaudir de la vostra aventura.

Ja en el lliurament ens prenem un moment per a repassar el lloc i l'hora de la devolució com també l'estat en el qual s'hagi de retornar la camper. És important arribar a l'hora acordada, ja que hem de poder planejar el temps de preparació per al pròxim lliurament.

Durant la devolució fem un repàs ràpid de les condicions del vehicle i ja està. Si hi ha hagut algun incident o falta una mica de material intentarem calcular el cost de la reparació al moment per desbloquejar la part corresponent. Si això no és possible, hem de retenir la fiança fins que haguem pogut determinar el cost del dany. En tot cas, si no hi ha hagut cap problema, efectuarem la devolució de la fiança dins de 72h després de la devolució del vehicle.

Després rebreu un correu amb tots els detalls i amb els arbres que es plantaran per a vosaltres en algun lloc del món per part de l'ONG Tree Nation (podeu llegir més sobre això en l'apartat sobre CO₂ neutre al menú a la part de dalt de la pàgina), ja que sempre volem tenir tots els processos el més transparent possible.

En principi, de la mateixa manera que s'ha entregat: neta i amb el dipòsit de gasoil ple. No obstant això, ens encarregarem de la neteja de l'exterior i tampoc heu de netejar la roba de llit. Si hem de tornar a netejar l'interior perquè no s'ha tornat en les mateixes condicions que en el lliurament cobrem 20 € per cada hora de neteja necessària. També hi ha la possibilitat de contractar un servei de neteja per avançat que són 60 €.

Hi ha una resposta bastant senzilla i segura a aquesta pregunta: podeu aparcar i dormir en qualsevol lloc on estigui permès aparcar, però no pots acampar enlloc que no ho permeti expressament.

Però què és acampar i què és aparcar?

Aparcar és sempre que estacioneu el vehicle i no augmenteu l'espai que ocupeu a la carretera. No podem treure cadires ni taules, ni posar el tendal o posar música molt alta. Una vegada que fas una d'aquestes coses es considera acampar.

Aquesta almenys és la resposta senzilla i vàlida a tot arreu. Després hi ha excepcions segons la comunitat autònoma i fins i tot segons el municipi, però no entrem aquí. El més convenient és seguir aquesta regla i així dormir tranquil.

És clar que sí, però en aquest cas s'aplica una taxa de 30 € i haureu d'assegurar-vos de que el porteu segons la normativa. No podem acceptar cap responsabilitat sobre com transporteu la vostra mascota a la furgoneta.

No. Per respecte als altres no podem permetre que es fumi dins dels vehicles. Doncs sempre esteu a un pas de sortir de la furgoneta i de gaudir de l'aire lliure.

Tampoc podem permetre espelmes dins del vehicle, per qüestions de seguretat, és clar. Però us hem instal·lat una tira LED que us encantarà.

Sobre els fogons portàtils, recomanem que es facin servir fora del vehicle sempre que sigui possible, per evitar possibles danys a l'interior i no córrer el risc d'incendis.

Podeu viatjar lliurement per tota la Unió Europea sense problema. No obstant això, limitem el radi a Europa, al Marroc o altres països d'Àfrica no es pot anar amb les nostres furgonetes, ni tampoc fins a Turquia, Ucraïna, Rússia o Bielorússia. A la resta dels països europeus es pot viatjar sense cap problema.

Tots els nostres vehicles venen amb una assegurança a tot risc amb franquícia. Després tenim tres opcions de cobertures: la BÀSIC, la SÚPER i la SÚPER PLUS.

El BASIC és la cobertura que està inclosa si no contracteu una altra opció. Comporta una franquícia de 1.250 € amb assistència en carretera inclosa en els models LAGUNA, SIERRA i COSTA i una franquícia de 800 € en el models ARENA i SELVA. Com la fiança sempre és igual a la franquícia, en aquesta opció quedarà en 1.250 € o 800 € respectivament.

El SUPER ja és una mica més completa, comporta un preu de 15 €/dia. Baixa la franquícia a 750 € en els models LAGUNA, SIERRA i COSTA i una franquícia de 450 € en el models ARENA i SELVA. Inclou assistència en carretera i finestres i llunes cobertes. També aquí la fiança és igual a la franquícia i quedaria en 750 € o 450 €.

​El SUPER PLUS ja és la màxima cobertura que oferim, té un cost de 30 €/dia en els models LAGUNA, SIERRA i COSTA i baixa la franquícia a 250 € en aquests models. En el model ARENA i SELVA té un cost de 25 € i baixa la franquícia a 200 €. Aquesta cobertura inclou assistència en carretera, finestres i llunes. Si trieu aquesta assegurança hi haurà una fiança de 250 € o 200 € segons el model.

Ja que hi ha la possibilitat de danys o que es perdin accessoris, necessitem una garantia de part vostra. Aquesta garantia ens la doneu en forma de fiança. No obstant això, vosaltres sereu responsables del vehicle. Si es fa malbé d'una manera que no està cobert per l'assegurança (conduir sota la influència d'alcohol o drogues, per exemple) sereu responsables del dany total ocasionat. Doncs la fiança no és el límit de la vostra responsabilitat sinó una garantia de pagament.

La fiança sempre va vinculada a la franquícia. Si trieu l'assegurança BÀSIC són 1.250 € o 800 €, la SÚPER són 750 € o 450 € i la SÚPER PLUS són 250 € o 200 € (Depen del model que vulgueu escollir)