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Términos y condiciones

(LA VERSIÓN EN CATALÁN SIGUE ABAJO)


Los siguientes términos y condiciones de alquiler pasarán a formar parte del contrato de alquiler entre la empresa arrendadora (en adelante el arrendador, la empresa de alquiler o Vanwego Campers SL) y usted (en adelante el arrendatario). El arrendador alquila al arrendatario el vehículo reseñado y ambas partes se obligan a cumplir las cláusulas y estipulaciones que se establecen en el contrato, estampando su firma en prueba de conformidad con los términos de este.

ÁMBITO DE APLICACIÓN Y CONTENIDO DEL CONTRATO

  • Este contrato constituye el acuerdo total de las partes. No existen otros compromisos, garantías ni arreglos verbales con respecto a la responsabilidad del arrendatario. No se admitirán aquellas condiciones del arrendatario que difieran o sean contrarias a los términos y condiciones aquí establecidos. Los cargos se calculan según el contrato y los respectivos términos y condiciones.
  • El arrendatario asegura que toda la información que se suministra en relación con este contrato es verdadera.
  • El objeto de este contrato es únicamente la entrega en régimen de alquiler sin conductor del vehículo y, en su caso, de los accesorios extras u opcionales ofrecidos por el arrendador.
  • Cuando el arrendatario reserva y paga el depósito inicial automáticamente acuerda y acepta los términos y condiciones de la empresa de alquiler a los que ha tenido pleno acceso.
  • En el momento de la entrega del vehículo se formalizará un contrato de alquiler entre el arrendador y el arrendatario, regido exclusivamente por el derecho español y/o foral o autonómico, por los términos y condiciones aquí recogidas y por las condiciones especiales que se pacten expresamente entre las partes.
  • El contrato de alquiler estará limitado a la duración acordada por las partes. Queda excluida la prolongación tácita del contrato de alquiler por un período indeterminado debido a un uso continuado.
  • El cliente debe haber leído las FAQs expuestas en la página web de Vanwego Campers SL: www.vanwego-campers.com
  • El cliente asume los gastos incurridos por la empresa Vanwego Campers SL (incluidos honorarios de abogados y procuradores, aunque su intervención no sea preceptiva) en la reclamación de las cantidades adeudadas por el cliente en virtud del presente contrato.

RESERVAS Y PAGOS

  • Para efectuar una reserva el arrendatario debe aportar el 50% del importe total del presupuesto, incluyendo extras y opciones de seguro. El importe se le cargará en su tarjeta de crédito o débito o se paga en forma de transferencia bancaria o en metálico siempre que el importe lo permita la legislación vigente.
  • En el caso de una transferencia bancaria el arrendatario debe presentar un justificante de la transferencia para validar la reserva. En caso contrario cuenta la fecha de ingreso en la cuenta bancaria del arrendador como fecha de validación de la reserva.
  • Cambios de reservas validadas serán sujetos a disponibilidad y a la discreción del arrendador.
  • Los 50% restantes se deberán pagar mediante tarjeta de crédito o débito o cualquiera de los medios recogidos en el punto 2.1. en el momento de la recogida del vehículo. El titular de la tarjeta debe estar presente e identificarse mediante su DNI o pasaporte en vigor (en caso de no ser ciudadano de la UE). Alternativamente el arrendatario puede pagar mediante transferencia bancaria en cuyo caso el arrendatario debe presentar un justificante de la transferencia para validar el pago o el ingreso debe haber sido registrado en la cuenta bancaria del arrendador.

CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

  • Si la cancelación de la reserva de los servicios de Vanwego Campers SL se efectúa con más de 30 días de antelación a la fecha de comienzo del periodo de alquiler, se le reembolsará el importe íntegro de la reserva al arrendatario.
  • Si se cancela con entre 15 días y 30 días de antelación se le reembolsará el 50% de la reserva efectuada al arrendatario.
  • Si se cancela con menos de 15 días de antelación o el cliente no se presenta para recoger el vehículo en el lugar y la hora acordados en la reserva, se retendrá el importe íntegro aportado en forma de reserva.

DOCUMENTOS Y REQUÍSITOS

  • Se exigen una licencia de conducir válida en España (permiso B) con una antigüedad mínima de dos años y un DNI o pasaporte (en caso de no ser ciudadano de la UE) de cada uno de los conductores.
  • Los conductores deben tener una edad mínima de 23 años.
  • El arrendatario deberá presentar una tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) de titularidad suya y mostrar esta mediante DNI o pasaporte (en caso de no ser ciudadano de la UE) en vigor. El día de la recogida del vehículo se le pedirá al arrendatario el número de la tarjeta de crédito y la fecha de caducidad. Estos datos constarán en el contrato de alquiler.
  • Si el arrendatario y/o los conductores no presentan los documentos necesarios, no se le podrá alquilar el vehículo y se procederá como si el cliente no se hubiese presentado según especificado en el punto 3.3.
  • No se aceptan fotocopias de ninguno de los documentos arriba mencionados (en los puntos 4.1. y 4.3.)

PRECIOS DE ALQUILER


  • Los precios de alquiler incluyen el IVA (hoy el 21 %), el kilometraje ilimitado y el seguro a todo riesgo con la franquicia acordada según la opción contratada por el cliente.
  • Los precios de alquiler son sujetos a cambios regulares debidos a la estacionalidad del campismo. El arrendatario habrá recibido una oferta personalizada en el momento de la reserva que valdrá para determinar la tarifa válida para este contrato.

FIANZA


  • El depósito de la fianza solo puede efectuarse mediante tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) y el titular de la tarjeta de crédito debe estar presente en la recogida y constar como arrendatario en el contrato, aunque no constara de conductor en el contrato de alquiler.
  • La fianza que el arrendatario deberá aportar en la entrega del vehículo será la misma cantidad que la franquicia acordada según la opción de seguro elegida. Esta cantidad de dinero se retendrá en la tarjeta de crédito del arrendatario para garantizar el pago en caso de robo o accidente y cualquier otro caso en el que el arrendador pueda hacer valer pagos o indemnizaciones adicionales. Podrá formalizarse un depósito para tal fin; un importe en metálico.
  • Si el banco o el titular de la tarjeta de crédito no autorizan el pago o bloqueo de la fianza, el contrato no podrá ejecutarse y el vehículo no podrá entregarse. En este caso, se aplicará la política regular de cancelación contemplada en el punto 3.3 de este contrato y se le cobrará la cantidad íntegra de la reserva al arrendatario.
  • La fianza será desbloqueada o devuelta al arrendatario una vez terminado el periodo de alquiler y después de una inspección del vehículo y todos los elementos alquilados con este según los documentos de entrega del vehículo por parte de un representante del arrendador, si éste declara que el vehículo está en condiciones similares a cuando fue recogido.

DURACIÓN DEL ALQUILER

  • La duración del alquiler se cuenta en días naturales, siendo el primero el día acordado de la recogida y el último el día acordado de la devolución del vehículo alquilado.
  • Las devoluciones tempranas o recogidas tardías no dan derecho a una devolución parcial del alquiler pactado.
  • Por temporadas existen duraciones mínimas de alquiler:
  • En todo el año, la duración mínima de alquiler es de tres días (dos noches).
  • Entre el 01. de julio y el 30. de septiembre, la duración mínima de alquiler es de siete días (seis noches).
  • Alquileres de una duración menor a la mínima podrán ser acordados según disponibilidad y a discreción del arrendador.

HORARIO DE RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN

  • El horario de recogida y entrega es de lunes a domingo entre las 9:00 y las 20:00.
  • Recogidas y entregas fuera del horario serán posibles, pero se aplicará una tasa de servicio: Entre las 6:00 y las 9:00 o entre las 20:00 y las 23:00 la tasa de servicio es de 25€.
  • Entre las 23:00 y las 6:00 la tasa de servicio es de 50€.
  • Si el cliente desea una recogida o devolución fuera del horario estándar, deberá avisar de ello en el momento de la reserva. En caso contrario, la posibilidad de ello será sujeto a la disponibilidad de vehículos y a discreción del arrendador.

LUGAR DE RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN

  • El lugar de recogida y el lugar de devolución se acuerdan a la hora de efectuar la reserva.
  • Si el lugar de recogida es otro que el Aeropuerto del Prat (BCN) o la dirección de la empresa de alquiler (C/ Pintor Isidre Nonell 50; 08820 El Prat de Llobregat; Provincia de Barcelona), el servicio de entrega del vehículo puede conllevar una tasa de servicio a domicilio anteriormente acordada entre arrendador y arrendatario.
  • Si el arrendatario quiere hacer uso del servicio a domicilio, tiene la responsabilidad de disponer de un lugar adecuado en términos de espacio e iluminación para poder efectuar la comprobación y la entrega del vehículo en el momento de la llegada del vehículo.
  • La posibilidad de recogida y devolución en cualquier lugar diferente a el Aeropuerto del Prat (BCN) y la dirección de la empresa de alquiler (C/ Pintor Isidre Nonell 50; 08820 El Prat de Llobregat; Provincia de Barcelona), es sujeta a disponibilidad y a la discreción de la empresa de alquiler.
  • Si el arrendatario desea cambiar uno de los lugares acordados para la recogida, entrega o devolución, debe solicitarlo al arrendador y este lo debe confirmar en forma escrita.

RECOGIDA DEL VEHÍCULO

  • El arrendatario reconoce que recibe el vehículo en perfectas condiciones mecánicas, provisto de la documentación necesaria y con las herramientas, neumáticos y accesorios adecuados y se compromete a conservarlo en buen estado.
  • El arrendatario recibirá el vehículo y todos los elementos adicionales en un estado correctamente limpio y deberá devolverlos en el mismo estado de limpieza.
  • El vehículo es entregado al cliente con el depósito de gasoil lleno.
  • En el momento de la entrega del vehículo se comprobará el vehículo mediante los documentos de entrega del vehículo que formarán parte del contrato y en el que constarán los elementos entregados y las condiciones del vehículo.

DISPONIBILIDAD DE VEHÍCULOS

  • Si, por cualquier motivo que no sea responsabilidad de la Empresa de alquiler, como un retraso del arrendatario anterior, un accidente, un robo, una avería o cualquier otra situación que ponga en juego la entrega del vehículo previamente reservado, no es posible proceder con la entrega en la fecha y/o hora estipuladas, el arrendador puede:
  • Proveer al arrendatario con un modelo de características similares o superiores.
  • Proporcionar al arrendatario un reembolso completo de la cantidad pagada hasta el momento, sin ninguna otra compensación adicional.

USO DEL VEHÍCULO

  • El arrendatario acuerda que, durante el periodo de alquiler, el vehículo no se someterá a lo siguiente:
  • No se conducirá de modo peligroso ni imprudente.
  • No se llevará más pasajeros que los especificados en la documentación del vehículo (según modelo), así como transportar en la furgoneta camper ningún tipo de mascota o animal sin la autorización expresa de Vanwego Campers SL.
  • No se realquilará o transportará personas con fines comerciales y cualquier otro uso que no esté incluido en el contrato.
  • No se conducirá el vehículo en inferioridad de condiciones físicas motivadas por alcohol, drogas, fatiga o enfermedad, uso de medicamentos, etc.
  • No se dejará las llaves en el vehículo sin ocupantes.
  • No se sumergirá el vehículo en agua, ni se pondrá en contacto con agua salada o se conducirá en arenas inundadas, en la playa o calles sucias.
  • No se usará para carreras, competiciones ni para ninguna actividad ilegal.
  • No se usará para remolcar ningún vehículo.
  • No se usará para transportar pasajeros ni bienes por contratación ni recompensa.
  • No se usará para transportar líquidos volátiles, gases, explosivos ni otros materiales corrosivos o inflamables.
  • No se usará con el fin de transportar ni acarrear bienes que no sean los que se esperan razonablemente de un alquiler de ocio.
  • No se le instalarán accesorios ni publicidad o menciones comerciales.
  • No se transitará fuera de la red viaria ni en cualquier terreno no adecuado.
  • Cualquier consecuencia que se origine de los puntos mencionados no será responsabilidad de la empresa de alquiler.
  • El arrendatario no permitirá que el vehículo será conducido por otras personas que él mismo y las personas que expresamente estén autorizadas en el contrato.
  • El arrendatario podrá circular según las condiciones de este contrato libremente en España, Portugal y Francia salvo en las islas pertenecientes a estos países.
  • Si el arrendatario desea viajar a cualquier isla lo podrá hacer únicamente con el permiso previo por escrito del arrendador y con la siguiente condición:
  • El coste de la devolución del vehículo al punto de partida del viaje, sin importar las circunstancias de esta, será a cargo del arrendatario. En ningún caso puede repercutir sobre el arrendador.
  • Si el arrendatario quiere circular a otros países fuera de España, Portugal y Francia, deberá comunicarlo a la hora de la reserva y contar con el permiso escrito por parte del arrendador.
  • El arrendatario reconoce que la empresa de alquiler retiene la titularidad del vehículo en todo momento y no acuerda, intenta, ofrece ni propone vender, subalquilar, prestar ni hipotecar el vehículo a ninguna otra parte.
  • El arrendatario no debe realizar alteraciones ni adiciones al vehículo, sin el consentimiento previo por escrito de la empresa de alquiler. En caso de infracción de este artículo, el arrendatario correrá con todos los gastos de reacondicionamiento del vehículo a su estado original, debiendo abonar así mismo una indemnización por la inmovilización del vehículo hasta su total reparación.
  • El arrendatario debe adoptar todas las medidas razonables para mantener correctamente el vehículo, incluidas las revisiones diarias de neumáticos, aceite, agua y baterías, y debe contactar la empresa de alquiler si cualquiera de las luces de advertencia del vehículo indica algún potencial funcionamiento defectuoso.
  • El arrendatario debe hacerse responsable de tener el vehículo adecuadamente estacionado, y custodiado cuando no lo utilice y protegerlo del deterioro de las heladas, pedrisco o cualquier otro fenómeno atmosférico susceptible de producirle daños de importancia.
  • El cliente debe estacionar en zonas accesibles por una grúa. Si infringe esta norma, y el vehículo tiene que ser asistido, el cliente asumirá todos los costes relacionados con dicha infracción (vinculados al vehículo y a las posibles indemnizaciones a futuros clientes si el vehículo no puede ser entregado en los plazos acordados).
  • El cliente debe respetar la normativa de cada municipio/ciudad relacionada con el camping libre. Si se acampa libremente (fuera de una zona autorizada), el cliente asumirá su culpabilidad y la sanción recaerá sobre éste.
  • Está prohibido fumar en todos los vehículos y encender velas en su interior.
  • Los hornillos que vienen incluidos en el alquiler deben usarse con especial cuidado y preferiblemente fuera del vehículo. Si se produjeran daños, en el interior del vehículo, causados por el uso del camping gas (quemaduras de muebles, incendio del vehículo, etc.) el cliente se hará responsable del coste íntegro de los desperfectos.
  • Este contrato se resolverá automáticamente sin la necesidad de ninguna intervención judicial si el vehículo se usa de una manera que constituye una violación de este contrato. Además, en este caso, la empresa de alquiler se reserva el derecho de recuperar el vehículo en cualquier momento, sin aviso previo, y se hace responsable al Arrendatario por todos los cargos involucrados.
  • Además, en este caso, el arrendatario no tendrá derecho a recuperar los importes pagados a la empresa de alquiler hasta el momento.

MASCOTAS


  • Se permiten mascotas si se indica su presencia durante la reserva del vehículo. En este caso se aplica una tasa de servicio de 30€ por cuestiones de limpieza.
  • El arrendatario será responsable de la seguridad de la mascota durante el viaje. Vanwego Campers SL no será responsable por multas de tráfico o cualquier sanción relacionada con el transporte de la mascota dentro del vehículo.
  • El arrendatario será responsable de todos los daños (interiores y exteriores) causados por la mascota.

DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO

  • Al devolver el vehículo el arrendatario comprobará junto con un representante del arrendador el estado del vehículo. Los desperfectos que no consten en el contrato, pero que se detecten en el momento de devolver el vehículo, correrán a cargo del cliente y serán descontados de la fianza.
  • Si los costes de la reparación de los daños no se pueden determinar de inmediato, la empresa de alquiler retendrá la cantidad íntegra de la fianza y devolverá la parte proporcional una vez se haya establecido el coste de reparación o sustitución.
  • En el caso que la empresa de alquiler encuentre algún desperfecto durante las siguientes 72h (post devolución del vehículo) lo notificará al cliente para gestionar el abono de dichos desperfectos. El arrendatario acuerda que la empresa de alquiler está autorizada a cobrarle a la tarjeta de crédito archivada todas los demás costes que puedan surgir, como por acampada libre, multas de aparcamiento, multas, sanciones por infracciones de tránsito, peajes y daños ocasionados en la furgoneta (interiores o exteriores).
  • Si el cliente desea prolongar el alquiler, deberá solicitarlo al arrendador con un mínimo de tres días de antelación a la finalización del contrato. La eventual confirmación de la prórroga estará sujeta a la disponibilidad de vehículos.
  • En el caso de una devolución tardía, o sea después de la hora especificada expresamente en el contrato de alquiler, se le cobrará al cliente una tasa de 30€ por cada hora o 300€ por cada día, la cantidad total calculada que sea menor. Además, el arrendatario asumirá todos los gastos debidos a una devolución retrasada del vehículo, en especial aquellos que otro cliente haga valer frente a Vanwego Campers SL por causa de dicho retraso.

RESPONSABILIDADES, GARANTÍAS Y PAGOS DESPUÉS DE TERMINAR EL ALQUILER

  • El vehículo se devolverá con el depósito de gasoil lleno. En caso contrario se aplicará una tasa de servicio de 30€ además del importe de gasoil necesario para llenar el depósito.
  • El vehículo se devolverá limpio (interior y exterior) y con el depósito de aguas residuales y, en su caso, del WC vacíos. En caso contrario se cobrará un suplemento de entre 50 -100 € + IVA, según el tiempo y los recursos necesarios para la limpieza. Asimismo, el arrendatario deberá asumir los gastos derivados de la ventilación o la eliminación del olor a tabaco, incluyendo las pérdidas generadas por la imposibilidad de alquilar el vehículo durante el tiempo de limpieza debido a este motivo.
  • En caso de pérdida de las llaves o de la documentación del vehículo, la empresa de alquiler cargará al cliente la cantidad de 250 € más IVA.
  • El hecho de llenar el depósito de agua potable con diésel u otro combustible, o el depósito de diésel con agua u otro combustible, implicará una penalización de 500 €.
  • Los costes por daños del vehículo y por daños de los equipos o de los elementos adicionales ocasionados durante el periodo de alquiler se cobrarán al arrendatario según su coste de reparación y/o sustitución, si no están mencionados específicamente en este contrato. El arrendatario también será responsable por los días no alquiladas durante el tiempo razonable de reparación del vehículo, según los daños en cuestión.
  • El Arrendatario debe proporcionar a la empresa de alquiler una tarjeta de crédito alternativa que pueda usarse para cumplir con las obligaciones del arrendatario, según los términos y condiciones de la empresa de alquiler, en caso de fondos insuficientes, transacciones declinadas por cualquier motivo y o porque la tarjeta de crédito esté cancelada o suspendida.
  • En caso de accidente, donde el arrendatario no se considere responsable, la empresa de alquiler retendrá el importe íntegro de la fianza hasta que la empresa de seguros establezca quién tiene la responsabilidad.
  • El importe de toda clase de sanciones, multas, penas, gastos judiciales y extrajudiciales derivados de cualquier infracción de tráfico (ya sea administrativa, penal o de cualquier otra clase) que sean dirigidas contra el vehículo, el cliente o el arrendador y/o el conductor, derivados del tiempo de vigencia de este contrato de alquiler serán asumidos por el cliente. A no ser que se hayan originado por culpa de la empresa de alquiler. El arrendador identificará al conductor principal, con lo cual, la sanción será enviada a la dirección facilitada y el cliente podrá pagar dicha penalización. Si la dirección es incorrecta o, simplemente, la carta es devuelta o no pagada debidamente por cualquier motivo, el arrendador podrá cobrar el importe de la multa (o gasto apuntado anteriormente) de la tarjeta de crédito dejada durante el periodo de alquiler.
  • Todas las facturas que no se hayan pagado tendrán una tasa de interés agregada, que es el interés legal más una tarifa fija correspondiente al 20 % de la cantidad a pagar.
  • En caso de ser varios los arrendatarios y/o conductores, todos estos responderán en calidad de deudores solidarios.
  • En el caso de haber alquilado el vehículo con un límite de kilometraje y éste se haya superado, la empresa de alquiler cobrará 25 cént./km recorrido por encima del límite de kilometraje.

ASISTENCIA EN CARRETERA

  • En el caso de cualquier problema relacionado con el vehículo, debe informarse inmediatamente a la empresa de alquiler para darle la oportunidad de solucionar el problema durante el alquiler. De no hacerlo, se comprometerá la responsabilidad de la empresa de alquiler. Contáctenos antes de llamar a la asistencia en la carretera y nuestro equipo le ayudará con la situación, en cualquier caso.
  • El servicio de asistencia en carretera cubre cualquier funcionamiento técnico o mecánico defectuoso del vehículo que derive de una falla material o de fabricación.
  • Observe que lo siguiente no está cubierto por asistencia en la carretera, y los gastos de remolque y traslado se le cargarán al arrendatario:
  • El vehículo se queda sin combustible.
  • Las llaves quedan en el interior del vehículo cerrado, se dañan (por ej., por humedad) o se pierden.
  • Las baterías se descargan por uso incorrecto o uso incorrecto de cualquier equipo que necesite baterías para funcionar.
  • El vehículo está atascado fuera de la carretera o en una carretera no asfaltada.
  • Avería ocasionada por negligencia deliberada.
  • Asistencia para cambiar un neumático desinflado.
  • En caso de cualquier funcionamiento defectuoso, no se le permite al arrendatario realizar reparaciones ni alteraciones a la furgoneta, a menos que lo autorice la Empresa de alquiler y se sigan las instrucciones de manera exacta.
  • En el caso de inmovilización del vehículo debido a una avería mecánica o un accidente, y si no es posible repararlo in situ, la empresa de alquiler debe enviar un remolque para llevar el vehículo y al arrendatario al taller más cercano o al domicilio de la empresa de alquiler.

ACCIDENTES, DAÑOS Y ROBO

En caso de accidente, robo, hurto, incendio o daños causados por animales, el arrendatario y/o conductor acepta los siguientes procedimientos:

  • Informar inmediatamente a la policía y al arrendador (el teléfono consta en el contrato de alquiler). No se admitirán las pretensiones contrarias.
  • Reunir los informes de accidente firmados de todas las partes involucradas y los documentos preparados por las autoridades policiales y enviar todo inmediatamente a la empresa de alquiler. Los documentos deberán incluir el nombre, la dirección y teléfonos de las personas implicadas, sus datos del carné de conducir, los datos del contrario con el nombre de la Compañía Aseguradora y el número de póliza, los datos de los eventuales testigos, así como las matrículas de los vehículos afectados. De lo contrario, todos los seguros y las coberturas vencerán y el arrendatario será responsable de todos los gastos.
  • Tomar fotografías y obtener los nombres y las direcciones de todas las personas involucradas, y de los testigos, para documentar lo que sucedió.
  • No abandonar el vehículo sin tomar las adecuadas medidas para protegerlo y salvaguardarlo. Contactar en caso de ser necesario con la compañía de asistencia en carretera contratada con la aseguradora de la empresa de alquiler.
  • Nunca se reconocerá o prejuzgará la responsabilidad del hecho, salvo en la “Declaración Amistosa de Accidentes”.
  • En caso de robo o hurto del vehículo, se denunciará a la autoridad competente inmediatamente, comunicándolo y remitiendo copia de la denuncia al arrendador, junto con las llaves del vehículo, en un plazo máximo de 24 horas; quedando sin efecto en caso contrario los seguros y coberturas contratadas.
  • Incluso en daños sin contrario, independientemente de su gravedad, el cliente deberá redactar para el arrendador un amplio informe por escrito junto con un dibujo. Si el cliente no elabora el informe - no importa cuál sea la razón - e impide de este modo que la compañía de seguros pague los daños, el cliente estará obligado a abonar el importe correspondiente en su totalidad.
  • En caso de incumplimiento por el cliente de alguna de estas medidas, si son de aplicación, la empresa Vanwego Campers SL podrá reclamar al arrendatario los daños y perjuicios ocasionados por negligencia de este, incluido el lucro cesante de la empresa de alquiler durante el tiempo que dure la inmovilización del vehículo.

COBERTURA DEL SEGURO

  • El vehículo dispone de un seguro a todo riesgo con franquicia (no incluye los efectos personales del cliente y acompañantes). En caso de accidente o robo, el cliente se hará cargo del importe de la franquicia.
  • Todas las opciones de seguro con la respectiva fianza depositada solo cubren el primer accidente, incidente o daño nuevo en cada alquiler. En caso de más de un daño, incidente o accidente durante el periodo de alquiler, el arrendatario es responsable de los costes totales de reparación. Para cubrir los costes de cualquier daño posible, la empresa de alquiler bloqueará la cantidad total de la fianza en la tarjeta de crédito asociada al arrendatario.
  • El vehículo solo está cubierto por el seguro durante la duración estipulada del contrato. La Empresa de alquiler no puede hacerse responsable de ningún daño fuera de la duración del alquiler, siendo en este caso el arrendatario el único responsable.
  • Si el arrendatario viola cualquiera de las condiciones de las cláusulas del contrato de alquiler, se anulará cualquier opción de seguro y el arrendatario será responsable del coste total de todos los daños ocasionados.
  • Si se selecciona la cobertura de ventanas, el coste de reparación de las ventanas laterales, traseras y el parabrisas están cubiertos. Espejos laterales y claraboyas en el techo no están incluidos.
  • Si el arrendatario elige la opción de seguro BÁSICO, la franquicia es de un importe de 1500€, las ventanas no están cubiertas, la asistencia en carretera está incluida según las condiciones de este contrato.
  • Si el arrendatario elige la opción de seguro SUPER, la franquicia es de un importe de 500€, las ventanas están cubiertas (según cláusula 18.5.), la asistencia en carretera está incluida según las condiciones de este contrato.
  • Si el arrendatario elige la opción de seguro SUPER PLUS, la franquicia es de un importe de 0€, las ventanas están cubiertas (según cláusula 18.5.) y la asistencia en carretera está incluida según las condiciones de este contrato.

EXCEPCIONES DE LA COBERTURA DE SEGURO

  • El Arrendatario reconoce que es responsable de todos los costos de los siguientes daños, independientemente del seguro que pueda haber contratado con el arrendador. Los daños identificados a continuación están específicamente excluidos de todas las opciones de seguro:
  • Cualquier daño ocasionado al vehículo, cuando se viola una cláusula de este contrato de alquiler.
  • Los daños que afecten a los neumáticos y llantas del vehículo ocurridos durante el periodo del alquiler.
  • Cualquier daño ocasionado por conducta intencional, efectos de alcohol, drogas o cualquier otra sustancia que reduzca la capacidad de conducción.
  • Cualquier pérdida, daño o robo de pertenencias personales.
  • Si el arrendatario tiene una conducta imprudente o descuidada de cualquier tipo o si comete infracciones contra las reglas de tráfico locales, resultando en daños al vehículo o a la propiedad de terceros.
  • El coste para recuperar el vehículo de cualquier área restringida o si está sumergido, atrapado o abandonado.
  • El coste para recuperar las llaves que se dañaron, perdieron, robaron o que quedaron encerradas dentro del vehículo.
  • Los daños causados por conductores no identificados en el contrato de alquiler o los conductores con una licencia de conducción cancelada o vencida.
  • Cualquier coste relacionado con el uso incorrecto del combustible.
  • Todos los daños debajo de la carrocería del vehículo o encima de la línea del parabrisas, si no hay colisión con terceros.

FRANQUICIA

  • El arrendatario y/o conductor es responsable por cualquier daño incurrido mientras está en posesión del vehículo hasta la cantidad de la franquicia acordada. Todas las opciones de seguro y la franquicia solo cubren el primer accidente, incidente o daño nuevo en cada alquiler. En el caso de más de un daño, incidente o accidente durante el periodo de alquiler, el arrendatario es responsable de los costos totales de reparación o sustitución. Para cubrir los costos de cualquier daño posible, la empresa de alquiler bloqueará la cantidad total de la franquicia en la tarjeta de crédito asociada al arrendatario.
  • La franquicia aportada por el arrendatario se le devolverá después de la devolución del vehículo y después de que el representante de la empresa de alquiler declarara que el vehículo está en condiciones similares a cuando fue recogido y que no falte ningún objeto que se le había entregado al arrendatario.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

  • Vanwego Campers SL. se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el art. 9 de la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su Reglamento de Desarrollo, así como para el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679.
  • De conformidad con estas normativas, informamos que la utilización de nuestra página web y la firma de este contrato requiere que se nos faciliten ciertos datos personales a través de formularios de registro o contacto, o mediante el envío de emails, y que éstos serán objeto de tratamiento por Vanwego Campers SL. El envío de estos datos personales constituye el consentimiento expreso al tratamiento de los mismos, si bien este consentimiento es de carácter revocable. Más información en podrán encontrar en el apartado sobre nuestra política de protección de datos.
  • Todos los vehículos pueden estar geolocalizados. El arrendador se reserva el derecho de comprobar la ubicación del vehículo en cualquier momento. No se guardarán datos de ubicación después de que se haya devuelto el vehículo alquilado, ni se compartirán bajo ningún pretexto con terceros, salvo en casos de presuntos delitos o violaciones de este contrato. 

RESPONSABILIDAD DEL ARRENDADOR

  • La empresa de alquiler entrega el vehículo en perfecto estado, habiendo realizado todas las verificaciones y el mantenimiento necesario para su buen funcionamiento. No será responsable de fallos mecánicos o averías debido al uso normal del mismo.
  • La Empresa de alquiler no acepta ninguna responsabilidad por lesiones personales que ocurran durante el periodo de alquiler y recomienda que no se dejen elementos de valor dentro del vehículo, mientras el arrendatario esté fuera de él. La Empresa de alquiler no se hace responsable de las pertenencias perdidas o robadas durante el periodo de alquiler, ni por daños en el vehículo debido a vandalismo/robo, o daños causados por accidentes o por condiciones climáticas.
  • Si por causa de fuerza mayor, motivos fortuitos o ajenos a la empresa de alquiler no se pudiera entregar el vehículo en la fecha convenida, esto no dará derecho a ninguna indemnización a favor del cliente, salvo la devolución de la cantidad pagada en concepto de alquiler.
  • La empresa de alquiler sólo responderá de forma limitada a los daños previsibles establecidos en el contrato, en la medida que se infrinja una obligación cuyo cumplimiento sea de especial importancia para alcanzar el objeto del contrato.

JURISDICCIÓN

  • En caso de litigios derivados o relacionados con cualquiera de los actos relativos a la reserva o al contrato de alquiler de la furgoneta camper, se acuerda que la jurisdicción sea la de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (Cataluña). En el caso de posible discrepancia entre las versiones castellano/catalán/inglés/alemán de las presentes condiciones generales y el contrato de alquiler, prevalecerá la versión en castellano.

TERMES Y CONDICIONS (CATALÁ)

Els següents termes y condicions de lloguer passaran a formar part del contracte de lloguer entre l'empresa arrendadora (d'ara endavant l'arrendador, l'empresa de lloguer o Vanwego Campers SL) i vostè (d'ara endavant l'arrendatari). L'arrendador lloga a l'arrendatari el vehicle ressenyat i totes dues parts s'obliguen a complir les clàusules i estipulacions que s'estableixen en el contracte, estampant la seva signatura en prova de conformitat amb els termes d'aquest.

1. ÀMBIT D'APLICACIÓ I CONTINGUT DEL CONTRACTE

  • Aquest contracte constitueix l'acord total de les parts. No existeixen altres compromisos, garanties ni arranjaments verbals respecte a la responsabilitat de l'arrendatari. No s'admetran aquelles condicions de l'arrendatari que difereixin o siguin contràries als termes i condicions aquí establerts. Els càrrecs es calculen segons el contracte i els respectius termes i condicions.
  • L'arrendatari assegura que tota la informació que se subministra en relació amb aquest contracte és veritable.
  • L'objecte d'aquest contracte és únicament el lliurament en règim de lloguer sense conductor del vehicle i, si escau, dels accessoris extres o opcionals oferts per l'arrendador.
  • Quan l'arrendatari reserva i paga el dipòsit inicial automàticament acorda i accepta els termes i condicions de l'empresa de lloguer als quals ha tingut ple accés.
  • En el moment del lliurament del vehicle es formalitzarà un contracte de lloguer entre l'arrendador i l'arrendatari, regit exclusivament pel dret espanyol i/o foral o autonòmic, pels termes i condicions aquí recollides i per les condicions especials que es pactin entre les parts.
  • El contracte de lloguer estarà limitat a la durada acordada per les parts. Queda exclosa la prolongació tàcita del contracte de lloguer per un període indeterminat a causa d'un ús continuat.
  • El client ha d'haver llegit les Fas exposades en la pàgina web de Vanwego Campers SL: www.vanwego-campers.com
  • El client assumeix les despeses incorregudes per l'empresa Vanwego Campers SL (inclosos honoraris d'advocats i procuradors, encara que la seva intervenció no sigui preceptiva) en la reclamació de les quantitats degudes pel client en virtut del contracte actual.

RESERVES I PAGAMENTS

  • Per a efectuar una reserva l'arrendatari ha d'aportar el 50% de l'import total del pressupost, incloent extres i opcions d'assegurança. L'import se li carregarà en la seva targeta de crèdit o dèbit o es paga en forma de transferència bancària o en metàl·lic sempre que la legislació vigent permeti l'import de reserva.
  • En el cas d'una transferència bancària l'arrendatari ha de presentar un justificant de la transferència per a validar la reserva. En cas contrari compte la data d'ingrés en el compte bancari de l'arrendador com a data de validació de la reserva.
  • Canvis de reserves validades seran subjectes a disponibilitat i a la discreció de l'arrendador.
  • Els 50% restants s'hauran de pagar mitjançant targeta de crèdit o dèbit o qualsevol dels mitjans recollits en el punt 2.1. en el moment de la recollida del vehicle. El titular de la targeta ha d'estar present i identificar-se mitjançant el seu DNI o passaport en vigor (en cas de no ser ciutadà de la UE). Alternativament l'arrendatari pot pagar mitjançant transferència bancària en aquest cas l'arrendatari ha de presentar un justificant de la transferència per a validar el pagament o l'ingrés ha d'haver estat registrat en el compte bancari de l'arrendador.

CANCEL·LACIÓ I REEMBORSAMENTS

  • Si la cancel·lació de la reserva dels serveis de Vanwego Campers SL s'efectua amb més de 30 dies d'antelació a la data de inici del període de lloguer, se li reemborsarà l'import íntegre de la reserva a l'arrendatari.
  • Si es cancel·la amb entre 15 dies i 30 dies d'antelació se li reemborsarà el 50% de la reserva efectuada a l'arrendatari.
  • Si es cancel·la amb menys de 15 dies d'antelació o el client no es presenta per a recollir el vehicle en el lloc i l'hora acordats en la reserva, es retindrà l'import íntegre aportat en forma de reserva.
  • DOCUMENTS I REQUISITS
  • S'exigeixen una llicència de conduir vàlida a Espanya (permís B) amb una antiguitat mínima de dos anys i un DNI o passaport (en cas de no ser ciutadà de la UE) de cadascun dels conductors.
  • Els conductors han de tenir una edat mínima de 23 anys.
  • L'arrendatari haurà de presentar una targeta de crèdit (Visa o Mastercard) de titularitat seva i mostrar aquesta mitjançant DNI o passaport (en cas de no ser ciutadà de la UE) en vigor. El dia de la recollida del vehicle se li demanarà a l'arrendatari el número de la targeta de crèdit i la data de caducitat. Aquestes dades constaran en el contracte de lloguer.
  • Si l'arrendatari i/o els conductors no presenten els documents necessaris, no se li podrà llogar el vehicle i es procedirà com si el client no s'hagués presentat segons especificat en el punt 3.3.
  • No s'accepten fotocòpies de cap dels documents a dalt esmentats (en els punts 4.1. i 4.3.)

PREUS DE LLOGUER

  • Els preus de lloguer inclouen l'IVA (avui el 21%), el quilometratge il·limitat i l'assegurança a tot risc amb la franquícia acordada segons l'opció contractada pel client.
  • Els preus de lloguer són subjectes a canvis regulars deguts a l'estacionalitat del campisme. L'arrendatari haurà rebut una oferta personalitzada en el moment de la reserva que valdrà per a determinar la tarifa valguda per a aquest contracte.

FIANÇA

  • El dipòsit de la fiança només pot efectuar-se mitjançant targeta de crèdit (Visa o Mastercard) i el titular de la targeta de crèdit ha d'estar present en la recollida i constar com a arrendatari en el contracte, encara que no constés com conductor en el contracte de lloguer.
  • La fiança que l'arrendatari haurà d'aportar en el lliurament del vehicle serà la mateixa quantitat que la franquícia acordada segons l'opció de assegurança triada. Aquesta quantitat de diners es retindrà en la targeta de crèdit de l'arrendatari per a garantir el pagament en cas de robatori o accident i qualsevol altre cas en el qual l'arrendador pugui fer valer pagaments o indemnitzacions addicionals. Podrà formalitzar-se un dipòsit per a tal fi; un import en metàl·lic
  • Si el banc o el titular de la targeta de crèdit no autoritzen el pagament o bloqueig de la fiança, el contracte no podrà executar-se i el vehicle no podrà lliurar-se. En aquest cas, s'aplicarà la política regular de cancel·lació contemplada en el punt 3.3 d'aquest contracte i se li cobrarà la quantitat íntegra de la reserva a l'arrendatari.
  • La fiança serà desbloquejada o retornada a l'arrendatari una vegada acabat el període de lloguer i després d'una inspecció del vehicle i tots els elements llogats amb aquest segons els documents de lliurament del vehicle per part d'un representant de l'arrendador, si aquest declara que el vehicle està en condicions similars a quan va ser recollit.

DURADA DEL LLOGUER

  • La durada del lloguer es compta en dies naturals, sent el primer el dia acordat de la recollida i l'últim el dia acordat de la devolució del vehicle llogat.
  • Les devolucions primerenques o recollides tardanes no donen dret a una devolució parcial del lloguer pactat.
  • Per temporades existeixen durades mínimes de lloguer:
  • En tot l'any, la durada mínima de lloguer és de tres dies (dues nits).
  • Entre el 01. de juliol i el 30. de setembre, la durada mínima de lloguer és de set dies (sis nits).
  • Lloguers d'una durada menor a la mínima podran ser acordats segons disponibilitat i a discreció de l'arrendador.

HORARI DE RECOLLIDA I DEVOLUCIÓ

  • L'horari de recollida i lliurament és de dilluns a diumenge entre les 9.00 i les 20.00.
  • Recollides i lliuraments fora de l'horari seran possibles, però s'aplicarà una taxa de servei:
  • Entre les 6.00 i les 9.00 o entre les 20.00 i les 23.00 la taxa de servei és de 25€.
  • Entre les 23.00 i les 6.00 la taxa de servei és de 50€.
  • Si el client desitja una recollida o devolució fora de l'horari estàndard, haurà d'avisar d'això en el moment de la reserva. En cas contrari, la possibilitat d'això serà subjecte a la disponibilitat de vehicles i a discreció de l'arrendador.

LLOC DE RECOLLIDA I DEVOLUCIÓ

  • El lloc de recollida i el lloc de devolució s'acorden a l'hora d'efectuar la reserva.
  • Si el lloc de recollida és un altre que l'Aeroport del Prat (BCN) o l'adreça de l'empresa de lloguer (C/ Pintor Isidre Nonell 50; 08820 El Prat de Llobregat; Província de Barcelona), el servei de lliurament del vehicle pot comportar una taxa de servei a domicili anteriorment acordada entre arrendador i arrendatari.
  • Si l'arrendatari vol fer ús del servei a domicili, té la responsabilitat de disposar d'un lloc adequat en termes d'espai i il·luminació per a poder efectuar la comprovació i el lliurament del vehicle en el moment de l'arribada del vehicle.
  • La possibilitat de recollida i devolució en qualsevol lloc diferent a l'Aeroport del Prat (BCN) i la direcció de l'empresa de lloguer (C/ Pintor Isidre Nonell 50; 08820 El Prat de Llobregat; Província de Barcelona), és subjecta a disponibilitat i a la discreció de l'empresa de lloguer.
  • Si l'arrendatari desitja canviar un dels llocs acordats per a la recollida, lliurament o devolució, ha de sol·licitar-lo a l'arrendador i aquest l'ha de confirmar en forma escrita.

RECOLLIDA DEL VEHICLE

  • L'arrendatari reconeix que rep el vehicle en perfectes condicions mecàniques, proveït de la documentació necessària i amb les eines, pneumàtics i accessoris adequats i es compromet a conservar-lo en bon estat.
  • L'arrendatari rebrà el vehicle i tots els elements addicionals en un estat correctament net i haurà de retornar-los en el mateix estat de neteja.
  • El vehicle és lliurat al client amb el dipòsit de gasoil ple.
  • En el moment del lliurament del vehicle es comprovarà el vehicle mitjançant els documents de lliurament del vehicle que formaran part del contracte i en el qual constaran els elements lliurats i les condicions del vehicle.

DISPONIBILITAT DE VEHICLES

  • Si, per qualsevol motiu que no sigui responsabilitat de l'Empresa de lloguer, com un retard de l'arrendatari anterior, un accident, un robatori, una avaria o qualsevol altra situació que posi en joc el lliurament del vehicle prèviament reservat, no és possible procedir amb el lliurament en la data i/o hora estipulades, l'arrendador pot:
  • Proveir a l'arrendatari amb un model de característiques similars o superiors.
  • Proporcionar a l'arrendatari un reemborsament complet de la quantitat pagada fins al moment, sense cap altra compensació addicional.

L’ÚS DEL VEHICLE

  • L'arrendatari acorda que, durant el període de lloguer, el vehicle no se sotmetrà al següent:
  • No es conduirà de manera perillosa ni imprudent.
  • No es portarà més passatgers que els especificats en la documentació del vehicle (segons model), així com transportar en la furgoneta camper cap mena de mascota o animal sense l'autorització expressa de Vanwego Campers SL.
  • No es rellogarà o transportarà persones amb finalitats comercials i qualsevol altre ús que no estigui inclòs en el contracte.
  • No es conduirà el vehicle en inferioritat de condicions físiques motivades per alcohol, drogues, fatiga o malaltia, ús de medicaments, etc.
  • No es deixarà les claus en el vehicle sense ocupants.
  • No se submergirà el vehicle en aigua, ni es posarà en contacte amb aigua salada o es conduirà en sorres inundades, a la platja o carrers bruts.
  • No s'usarà per a carreres, competicions ni per a cap activitat il·legal.
  • No s'usarà per a remolcar cap vehicle.
  • No s'usarà per a transportar passatgers ni béns per contractació ni recompensa.
  • No s'usarà per a transportar líquids volàtils, gasos, explosius ni altres materials corrosius o inflamables.
  • No s'usarà amb la finalitat de transportar ni implicar béns que no siguin els que s'esperen raonablement d'un lloguer d'oci.
  • No se li instal·laran accessoris ni publicitat o esments comercials.
  • No es transitarà fora de la xarxa viària ni en qualsevol terreny no adequat.
  • Qualsevol conseqüència que s'origini dels punts esmentats no serà responsabilitat de l'empresa de lloguer.
  • L'arrendatari no permetrà que el vehicle sigui conduït per altres persones que ell mateix i les persones que expressament estiguin autoritzades en el contracte.
  • L'arrendatari podrà circular segons les condicions d'aquest contracte lliurement a Espanya, Portugal i França excepte a les illes pertanyents a aquests països.
  • Si l'arrendatari desitja viatjar a qualsevol illa el podrà fer únicament amb el permís previ per escrit de l'arrendador i amb la següent condició:
  • El cost de la devolució del vehicle al punt de partida del viatge, sense importar les circumstàncies d'aquesta, serà a càrrec de l'arrendatari. En cap cas pot repercutir sobre l'arrendador.
  • Si l'arrendatari vol circular a altres països fora d'Espanya, Portugal i França, haurà de comunicar-lo a l'hora de la reserva i comptar amb el permís escrit per part de l'arrendador.
  • L'arrendatari reconeix que l'empresa de lloguer reté la titularitat del vehicle en tot moment i no acorda, intenta, ofereix ni proposa vendre, sotsarrendar, prestar ni hipotecar el vehicle a cap altra part.
  • L'arrendatari no ha de realitzar alteracions ni addicions al vehicle, sense el consentiment previ per escrit de l'empresa de lloguer. En cas d'infracció d'aquest article, l'arrendatari correrà amb totes les despeses de recondicionament del vehicle al seu estat original, havent d'abonar així mateix una indemnització per la immobilització del vehicle fins a la seva total reparació.
  • L'arrendatari ha d'adoptar totes les mesures raonables per a mantenir correctament el vehicle, incloses les revisions diàries de pneumàtics, oli, aigua i bateries, i ha de contactar l'empresa de lloguer si qualsevol de les llums d'advertiment del vehicle indica algun potencial funcionament defectuós.
  • L'arrendatari ha de fer-se responsable de tenir el vehicle adequadament estacionat, i custodiat quan no l'utilitzi i protegir-lo de la deterioració de les gelades, pedra o qualsevol altre fenomen atmosfèric susceptible de produir-li danys d'importància.
  • El client ha d'estacionar en zones accessibles per una grua. Si infringeix aquesta norma, i el vehicle ha de ser assistit, el client assumirà tots els costos relacionats amb aquesta infracció (vinculats al vehicle i a les possibles indemnitzacions a futurs clients si el vehicle no pot ser lliurat en els terminis acordats).
  • El client ha de respectar la normativa de cada municipi/ciutat relacionada amb el càmping lliure. Si s'acampa lliurement (fora d'una zona autoritzada), el client assumirà la seva culpabilitat i la sanció recaurà sobre aquest.
  • Està prohibit fumar en tots els vehicles i encendre espelmes en el seu interior.
  • Els fogons que vénen inclosos en el lloguer han d'usar-se amb especial cura i preferiblement fora del vehicle. Si es produïssin danys, a l'interior del vehicle, causats per l'ús del càmping gas (cremades de mobles, incendi del vehicle, etc.) el client es farà responsable del cost íntegre dels desperfectes.
  • Aquest contracte es resoldrà automàticament sense la necessitat de cap intervenció judicial si el vehicle s'usa d'una manera que constitueix una violació d'aquest contracte. A més, en aquest cas, l'empresa de lloguer es reserva el dret de recuperar el vehicle en qualsevol moment, sense avís previ, i es fa responsable a l'Arrendatari per tots els càrrecs involucrats. A més, en aquest cas, l'arrendatari no tindrà dret a recuperar els imports pagats a l'empresa de lloguer fins al moment.

MASCOTES

  • Es permeten mascotes si s'indica la seva presència durant la reserva del vehicle. En aquest cas s'aplica una taxa de servei de 30€ per qüestions de neteja.
  • L'arrendatari serà responsable de la seguretat de la mascota durant el viatge.
  • Vanwego Campers SL no serà responsable per multes de trànsit o qualsevol sanció relacionada amb el transport de la mascota dins del vehicle.
  • L'arrendatari serà responsable de tots els danys (interiors i exteriors) causats per la mascota.

DEVOLUCIÓ DEL VEHICLE

  • En retornar el vehicle l'arrendatari comprovarà juntament amb un representant de l'arrendador l'estat del vehicle. Els desperfectes que no constin en el contracte, però que es detectin en el moment de retornar el vehicle, seran a càrrec del client i seran descomptats de la fiança.
  • Si els costos de la reparació dels danys no es poden determinar immediatament, l'empresa de lloguer retindrà la quantitat íntegra de la fiança i retornarà la part proporcional una vegada s'hagi establert el cost de reparació o substitució.
  • En el cas que l'empresa de lloguer trobi algun desperfecte durant les següents 72h (post devolució del vehicle) el notificarà al client per a gestionar l'abonament d'aquests desperfectes. L'arrendatari acorda que l'empresa de lloguer està autoritzada a cobrar-li a la targeta de crèdit arxivada totes els altres costos que puguin sorgir, com per acampada lliure, multes d'aparcament, multes, sancions per infraccions de trànsit, peatges i danys ocasionats en la furgoneta (interiors o exteriors).
  • Si el client desitja prolongar el lloguer, haurà de sol·licitar-lo a l'arrendador amb un mínim de tres dies d'antelació a la finalització del contracte. L'eventual confirmació de la pròrroga estarà subjecta a la disponibilitat de vehicles.
  • En el cas d'una devolució tardana se li cobrarà al client una taxa de 30€ per cada hora o 300€ per cada dia, la quantitat total calculada que sigui menor. A més, l'arrendatari assumirà totes les despeses degudes a una devolució retardada del vehicle, especialment aquells que un altre client faci valer enfront de Vanwego Campers SL per causa d'aquest retard.

RESPONSABILITATS, GARANTIES I PAGAMENTS DESPRÉS D'ACABAR EL LLOGUER

  • El vehicle es retornarà amb el dipòsit de gasoil ple. En cas contrari s'aplicarà una taxa de servei de 30€ a més de l'import de gasoil necessari per a omplir el dipòsit.
  • El vehicle es retornarà net (interior i exterior) i amb el dipòsit d'aigües residuals i, si escau, del WC buits. En cas contrari es cobrarà un suplement de 50 -100 € + IVA, segons el temps i els recursos necessaris per a la neteja. Així mateix, l'arrendatari haurà d'assumir les despeses derivades de la ventilació o l'eliminació de l'olor a tabac, incloent les pèrdues generades per la impossibilitat de llogar el vehicle durant el temps de neteja a causa d'aquest motiu.
  • En cas de pèrdua de les claus o de la documentació del vehicle, l'empresa de lloguer carregarà al client la quantitat de 250 € més IVA.
  • El fet d'omplir el dipòsit d'aigua potable amb dièsel o un altre combustible, o el dipòsit de dièsel amb aigua o un altre combustible, implicarà una penalització de 500 €.
  • Els costos per danys del vehicle i per danys dels equips o dels elements addicionals ocasionats durant el període de lloguer es cobraran a l'arrendatari segons el seu cost de reparació i/o substitució, si no estan esmentats específicament en aquest contracte. L'arrendatari també serà responsable pels dies no llogades durant el temps raonable de reparació del vehicle, segons els danys en qüestió.
  • L'Arrendatari ha de proporcionar a l'empresa de lloguer una targeta de crèdit alternativa que pugui usar-se per a complir amb les obligacions de l'arrendatari, segons els termes i condicions de l'empresa de lloguer, en cas de fons insuficients, amb transaccions declinades per qualsevol motiu i o per la targeta de crèdit cancel·lada o suspesa.
  • En cas d'accident, on l'arrendatari no es consideri responsable, l'empresa de lloguer retindrà l'import íntegre de la fiança fins que l'empresa d'assegurances estableixi qui té la responsabilitat.
  • L'import de tota classe de sancions, multes, penes, despeses judicials i extrajudicials derivats de qualsevol infracció de trànsit (ja sigui administrativa, penal o de qualsevol altra classe) que siguin dirigides contra el vehicle, el client o l'arrendador y/o el conductor, derivats del temps de vigència d'aquest contracte de lloguer seran assumits pel client. Tret que s'hagin originat per culpa de l'empresa de lloguer. L'arrendador identificarà al conductor principal, amb la qual cosa, la sanció serà enviada a l'adreça facilitada i el client podrà pagar aquesta penalització. Si l'adreça és incorrecta o, simplement, la carta és retornada o no pagada degudament per qualsevol motiu, l'arrendador podrà cobrar l'import de la multa (o despesa apuntada anteriorment) de la targeta de crèdit deixada durant el període de lloguer.
  • Totes les factures que no s'hagin pagat tindran una taxa d'interès agregada, que és l'interès legal més una tarifa fixa corresponent al 20% de la quantitat a pagar.
  • En cas de ser diversos els arrendataris i/o conductors, tots aquests respondran en qualitat de deutors solidaris.

ASSISTÈNCIA EN CARRETERA

  • En el cas de qualsevol problema relacionat amb el vehicle, ha d'informar-se immediatament a l'empresa de lloguer per a donar-li l'oportunitat de solucionar el problema durant el lloguer. De no fer-ho, es comprometrà la responsabilitat de l'empresa de lloguer. Contacti'ns abans de cridar a l'assistència en la carretera i el nostre equip l'ajudarà amb la situació, en qualsevol cas.
  • El servei d'assistència en carretera cobreix qualsevol funcionament tècnic o mecànic defectuós del vehicle que derivi d'una falla material o de fabricació.
  • Observi que el següent no està cobert per assistència en la carretera, i les despeses de remolc i trasllat se li carregaran a l'arrendatari:
  • El vehicle es queda sense combustible.
  • Les claus queden a l'interior del vehicle tancat, es danyen (per ex., per humitat) o es perden.
  • Les bateries es descarreguen per ús incorrecte o ús incorrecte de qualsevol equip que necessiti bateries per a funcionar.
  • El vehicle està embussat fora de la carretera o en una carretera no asfaltada.
  • Avaria ocasionada per negligència deliberada.
  • Assistència per a canviar un pneumàtic desinflat.
  • En cas de qualsevol funcionament defectuós, no se li permet a l'arrendatari realitzar reparacions ni alteracions a la furgoneta, tret que l'autoritzi l'Empresa de lloguer i se segueixin les instruccions de manera exacta.
  • En el cas d'immobilització del vehicle degut a una avaria mecànica o un accident, i si no és possible reparar-lo in situ, l'empresa de lloguer ha d'enviar un remolc per a portar el vehicle i a l'arrendatari al taller més pròxim o al domicili de l'empresa de lloguer.

ACCIDENTS, DANYS I ROBATORI

  • En cas d'accident, robatori, furt, incendi o danys causats per animals, l'arrendatari y/o conductor accepta els següents procediments:
  • Informar immediatament la policia i a l'arrendador (el telèfon consta en el contracte de lloguer). No s'admetran les pretensions contràries.
  • Reunir els informes d'accident signats de totes les parts involucrades i els documents preparats per les autoritats policials i enviar tot immediatament a l'empresa de lloguer. Els documents hauran d'incloure el nom, l'adreça i telèfons de les persones implicades, les seves dades del permís de conduir, les dades del contrari amb el nom de la Companyia Asseguradora i el número de pòlissa, les dades dels eventuals testimonis, així com les matrícules dels vehicles afectats. En cas contrari, totes les assegurances i les cobertures venceran i l'arrendatari serà responsable de totes les despeses.
  • Prendre fotografies i obtenir els noms i les direccions de totes les persones involucrades, i dels testimonis, per a documentar el que va succeir.
  • No abandonar el vehicle sense prendre les adequades mesures per a protegir-lo i salvaguardar-lo. Contactar en cas de ser necessari amb la companyia d'assistència en carretera contractada amb l'asseguradora de l'empresa de lloguer.
  • Mai es reconeixerà o prejutjarà la responsabilitat del fet, excepte en la “Declaració Amistosa d'Accidents”.
  • En cas de robatori o furt del vehicle, es denunciarà a l'autoritat competent immediatament, comunicant-lo i remetent còpia de la denúncia a l'arrendador, juntament amb les claus del vehicle, en un termini màxim de 24 hores; quedant sense efecte en cas contrari les assegurances i cobertures contractades.
  • Fins i tot en danys sense contrari, independentment de la seva gravetat, el client haurà de redactar per a l'arrendador un ampli informe per escrit juntament amb un dibuix. Si el client no elabora l'informe - no importa quina sigui la raó - i impedeix d'aquesta manera que la companyia d'assegurances pagui els danys, el client estarà obligat a abonar l'import corresponent íntegrament.
  • En cas d'incompliment pel client d'alguna d'aquestes mesures, si són aplicable, l'empresa Vanwego Campers SL podrà reclamar a l'arrendatari els danys i perjudicis ocasionats per negligència d'aquest, inclòs el lucre cessant de l'empresa de lloguer durant el temps que duri la immobilització del vehicle.

COBERTURA DE L’ASSEGRURANÇA

  • El vehicle disposa d'una assegurança a tot risc amb franquícia (no inclou els efectes personals del client i acompanyants). En cas d'accident o robatori, el client es farà càrrec de l'import de la franquícia.
  • Totes les opcions d'assegurança amb la respectiva fiança dipositada només cobreixen el primer accident, incident o mal nou en cada lloguer. En cas de més d'un mal, incident o accident durant el període de lloguer, l'arrendatari és responsable dels costos totals de reparació. Per a cobrir els costos de qualsevol mal possible, l'empresa de lloguer bloquejarà la quantitat total de la fiança en la targeta de crèdit associada a l'arrendatari.
  • El vehicle només està cobert per l'assegurança durant la durada estipulada del contracte. L'Empresa de lloguer no pot fer-se responsable de cap mal fora de la durada del lloguer, sent en aquest cas l'arrendatari l'únic responsable.
  • Si l'arrendatari viola qualsevol de les condicions de les clàusules del contracte de lloguer, s'anul·larà qualsevol opció d'assegurança i l'arrendatari serà responsable del cost total de tots els danys ocasionats.
  • Si se selecciona la cobertura de finestres, el cost de reparació de les finestres laterals, posteriors i el parabrises estan coberts. Miralls laterals i claraboies en el sostre no estan inclosos.
  • Si l'arrendatari tria l'opció de assegurança BASIC, la franquícia és d'un import de 1500€, les finestres no estan cobertes, l'assistència en carretera està inclosa segons les condicions d'aquest contracte.
  • Si l'arrendatari tria l'opció de assegurança SUPER, la franquícia és d'un import de 500€, les finestres estan cobertes (segons clàusula 18.5.), l'assistència en carretera està inclosa segons les condicions d'aquest contracte.
  • Si l'arrendatari tria l'opció de assegurança SUPER PLUS, la franquícia és d'un import de 0€, les finestres estan cobertes (segons clàusula 18.5.) i l'assistència en carretera està inclosa segons les condicions d'aquest contracte.

EXCEPCIONS DE LA COBERTURA DE L’ASSEGURANÇA

  • L'Arrendatari reconeix que és responsable de tots els costos dels següents danys, independentment de l'assegurança que pugui haver contractat amb l'arrendador. Els danys identificats a continuació estan específicament exclosos de totes les opcions d'assegurança:
  • Qualsevol mal ocasionat al vehicle, quan es viola una clàusula d'aquest contracte de lloguer.
  • Els danys que afectin els pneumàtics i llandes del vehicle ocorreguts durant el període del lloguer.
  • Qualsevol mal ocasionat per conducta intencional, efectes d'alcohol, drogues o qualsevol altra substància que redueixi la capacitat de conducció.
  • Qualsevol pèrdua, mal o robatori de pertinences personals.
  • Si l'arrendatari té una conducta imprudent o descurada de qualsevol tipus o si comet infraccions contra les regles de trànsit locals, resultant en danys al vehicle o a la propietat de tercers.
  • El cost per a recuperar el vehicle de qualsevol àrea restringida o si està submergit, atrapat o abandonat.
  • El cost per a recuperar les claus que es van danyar, van perdre, van robar o que van quedar tancades dins del vehicle.
  • Els danys causats per conductors no identificats en el contracte