Wie funktioniert der Home Service?
Wir möchten, dass ihr den bestmöglichen Start in eure Reise habt. Deshalb bieten wir euch die Möglichkeit, den Campervan zu euch nach Hause oder an jeden anderen Ort, den ihr angebt, zu bringen, damit ihr so bequem wie möglich in den Camper umziehen könnt.
Um diesen Service zu nutzen müsst ihr es einfach während des Reservierungsprozesses auswählen, das ist alles. Wenn ihr euch in einem Radius von 20 Minuten um unsere Basis in El Prat de Llobregat oder innerhalb der Stadt Barcelona befinden, kostet der Service 30 € für die Übergabe und 30 € für die Rücknahme am selben Ort. Ihr könnt auch nur die Übergabe oder Rücknahme außerhalb wählen – alles ganz flexibel.
Wenn der angegebene Ort weiter entfernt oder komplizierter zu erreichen ist, schlagen wir euch eine Servicegebühr vor, die wir individuell ausrechnen und die natürlich unverbindlich ist.
Damit der Heimservice funktionieren kann, müsst ihr dafür sorgen, dass es an dem von euch gewählten Ort einen Parkplatz und genügend Licht gibt, um die Übergabe durchzuführen. Schließlich wollen wir euch wir euch den Camper und seine Details und Geheimnisse vorstellen und seinen Zustand vor und nach der Vermietung mit euch überprüfen.
Für die Rückgabe wird ein bestimmter Zeitpunkt vereinbart. Sobald ihr von eurer Reise zurückgekehrt seid, teilt uns dies bitte mit, und wir werden den Campervan abholen. In der Zwischenzeit müsstet ihr einen Platz finden, um den Campervan bis zu unserer Ankunft abzustellen.
Wir berechnen die voraussichtliche Fahrzeit zwischen unserem Stützpunkt und dem Übergabe- bzw. Rückgabeort unter normalen Verkehrsbedingungen. Wir rechnen immer mit einerm zusätzliichen Puffer von 30% der normalen Fahrzeit, um pünktlich anzukommen. Wir können jedoch Verkehrsstörungen nicht im Voraus berechnen. Daher können wir, obwohl wir unser Bestes tun, um zum vereinbarten Zeitpunkt einzutreffen, keine pünktliche Lieferung garantieren, insbesondere bei Lieferungen über eine längere Strecke oder zu Hauptverkehrszeiten.